其他購物問題
Q:商品有哪些付款/寄送方式?
A:付款方式可選擇貨到付款(特定活動期間不開放貨到付款功能)、信用卡付款(信用卡目前支援 VISA、Master、JCB)、LINE Pay 付款以及 Apple Pay 付款。
Apple Pay 付款方式有下列限制,請款時先行注意是否有下列狀況,避免造成付款失敗:
暫不支援使用銀聯卡、中國境內地區發行的金融卡/信用卡綁定 Apple Pay 交易。
此功能僅支援於 Apple 裝置上付款;iOS 用戶可使用 Safari 以及第三方瀏覽器 Chrome 或 Microsoft Edge 選擇 Apple Pay 進行付款;而 macOS 用戶僅能以 Safari 瀏覽器選擇 Apple Pay 進行付款。
Q:訂購之後多久會出貨呢?
A:訂單成立後,將於 48 小時內處理您的訂單(如遇週末及國定假日則順延)。
台灣地區訂單一般將於 3–7 個工作日內將您訂購之商品完成出貨。如商品頁面標示為預購商品之項目,則依頁面公告之日期出貨。
備註:實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後;實際到達時間將依物流公司配送狀況為主。
Q:請問要如何辦理退換貨?
A:請先聯繫 ENZO 客服,由客服人員告知退換貨方式。
*特別注意:容器系列商品未清洗過、包裝無缺損等商品狀態完好無破損,顧客可於商品送達的七日內辦理退貨。